第1条 特別規定  

1. 本「ホテル予約サービス契約」（以下「本契約」）は、予約サービス提供者（具体的な名称は注文ページの情報開示に準ずる。以下「当社」）が百高ウェブサイト/百高プラットフォームを通じてお客様と締結するものです。お客様が注文を提出するか、その他の方法で引き続き当社のサービスを要求する場合、本契約のすべての条項を注意深く読み、同意したものとみなされます。当社はユーザーに対してホテル予約サービスのみを提供し、宿泊サービスはホテルによって提供されます。当社は百高ウェブサイト/百高プラットフォームの関連会社に取引代金の一括回収を委託することがあり、その際には別途通知を行わない場合があります。お客様は、百高ウェブサイト/百高プラットフォームが電子商取引取引プラットフォームであり、具体的な商品予約サービスは適格なプラットフォーム加盟店（またはサービス提供者）によって提供されるものであり、本契約の当事者ではないことを十分に理解し、認識しているものとします。  

2. 本契約の有効性、解釈、変更、履行および紛争解決には、中華人民共和国の法律（香港・マカオ・台湾を除く）が適用されます。本契約の内容やその履行に関して紛争が生じた場合、双方はできる限り友好的に協議して解決するものとします。協議が成立しない場合、いずれの当事者も百高ウェブサイト/百高プラットフォームの所在地の管轄人民法院に訴訟を提起できるものとします。  

 第2条 予約に関する注意事項  

1. 百高ウェブサイト/百高プラットフォームで表示されるホテル料金にはホテルサービス料が含まれますが、ホテル内でのその他の消費費用は含まれていません。お客様が電話や注文備考欄を通じて特別なリクエストを提出した場合、当社はそれを宿泊サービス提供者に伝えますが、その実現を保証するものではありません。  

2. 「即時確認」ラベルが付いた客室は、ほとんどの場合、予約後数分以内に迅速に確認されます。ただし、ホテルやサプライヤーのネットワーク問題などの不可抗力により、まれに確認までに長時間かかる場合があり、その場合でも通常24時間以内に処理されます。  

3. 予約はホテルまたはサプライヤーによる確認後に有効となります。予約確認の結果は、SMS、メール、またはアプリ通知にてお知らせします。  

4. 予約注文を入力する際は、予約ページの指示に従い、正確で有効な連絡先を必ず記入してください。これにより、カスタマーサービスから予約に関する連絡を取ることが可能になります。  

5. 当社は百高ウェブサイト/百高プラットフォームにカスタマーサービスを委託しています。注文時に記入した最遅到着時間に変更がある場合は、速やかに百高ウェブサイト/百高プラットフォームのカスタマーサービス（sales@baigolf.com）にご連絡ください。  

6. 信義誠実の原則に反する不正行為や疑わしいユーザーアカウント（システムの混乱、ネットワーク攻撃、不正取引、転売、虚偽取引、悪意のある注文・賠償請求など）に対し、当社は注文をキャンセルし、予約資格を取り消し、注文に関連する費用（最大で注文金額の100%）を徴収する権利を有します。また、百高ウェブサイト/百高プラットフォームの利用規約や各種規則（キャンペーンルールを含む）に違反した場合、ポイントの減算、キャンペーン参加制限、キャッシュバックの取り消し、一部または全サービスの提供停止、予約の取り消しなどの措置を講じる場合があります。違反行為により当社に損害を与えた場合、お客様はその賠償責任を負うものとします。  

7. 予約者は、実際の宿泊者の氏名を正しく記入する必要があります。予約情報の宿泊者名と実際の宿泊者が一致しない場合、ホテルまたはサプライヤーが宿泊を拒否または予約をキャンセルすることがあり、当社はその責任を負いません。  

8. 宿泊者の中に未成年者が含まれる場合、ホテルの要求に応じて保護者または監護者の連絡先情報や同伴者との関係を提供する必要があります。提供しない場合、ホテルは宿泊を拒否する権利を有し、必要に応じて公安機関に通報することがあります。  

 第3条 予約の成立および変更  

1. 予約の成立時点：ホテル予約が成功した後、当社は百高ウェブサイト/百高プラットフォームを通じてお客様に確認情報を送信し、その時点で予約が成立します。  

2. お客様は、注文を送信し支払いを完了した時点では、まだ予約が確定していないことを理解するものとします。当社は、お客様が選択したホテル商品を提供する業者と確認を行う必要があります。ホテル商品の在庫や価格の影響により、ホテルまたはサプライヤーが提供できない場合があり、その結果、予約が成立しない可能性があることをご了承ください。当社はこの場合の責任を負いません。  

3. 予約が成立した後、宿泊日より前に百高ウェブサイト/百高プラットフォームにログインし、予約の変更またはキャンセルを行うことができます。変更・キャンセルには、予約時に開示されたサービスルールが適用され、ホテルまたはサプライヤーの承認が必要です。変更・キャンセルにはポリシーに応じた費用が発生する場合があります。ホテルまたはサプライヤーが変更やキャンセルを拒否した場合、当社は責任を負いません。  

 第4条 免責事項および不可抗力  

1. 地震、台風、落雷、洪水、火災、戦争、政府の行為、ハッキング攻撃、通信技術規制などの不可抗力によって、予約契約を履行できない場合、当社およびお客様は責任を負いません。ただし、法律に別途規定がある場合はその限りではありません。  

2. お客様は、当社が単にオンライン予約サービスを提供する立場であり、宿泊施設の情報はホテルまたはサプライヤーが提供し、百高ウェブサイト/百高プラットフォームに掲載していることを十分に理解し、同意するものとします。システムの処理上、価格誤表示や情報更新の遅れが発生する可能性があることをご了承いただきます。これにより、予約成立後であっても当社が注文を取り消す権利を有します。  

 第5条 その他  

予約効率の向上と成功率を高めるため、当社は本契約の権利および義務を子会社に譲渡する権利を有します。その際、別途通知は行いませんが、子会社は本契約に従うものとします。