第一條特別約定

1、本《酒店預訂服務協議》(以下簡稱「本協議」)由預訂服務方(具體名稱以提交訂單頁披露信息為準，以下簡稱「本公司")通過百高網站/百高平臺與您訂立，當您提交訂單或以其他方式繼續要求本公司提供服務時，表明您已經仔細閱讀並接受協議的所有條款。本公司僅為用戶提供酒店預訂服務，住宿服務由酒店提供。本公司可能委托百高網站/百高平臺旗下公司統一收取交易款項而不再另行通知您，您應完全理解並知悉百高網站/百高平臺系電子商務交易平臺，涉及具體產品預訂服務的，將由有資質的平臺商戶(或服務商)提供，不是本協議的當事方。

2、本協議之效力、解釋、變更、執行與爭議解決均適用於中華人民共和國法律(不含港/澳/臺)。如雙方就本協議內容或其執行發生任何爭議，雙方應盡量友好協商解決;協商不成時，任何一方均應向百高網站/百高平臺所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。

第二條 預訂須知

1、通過百高網站/百高平臺展示的酒店價格包含酒店服務費，但不含酒店內消費的其他費用。您通過電話、訂單備註等方式提出的特殊需求，本公司會反饋給住宿服務提供方，但本公司不能保證實現。

2、帶有"立即確認"標簽的房間，絕大多數都可以在您預訂後幾分鐘內快速獲得預訂確認;因為酒店、供應商網絡問題等不可控因素，極少情況下訂單需要等待較長時間才能獲得確認，一般不會超過24小時。

3、訂單需等酒店或供應商確認後生效，訂單確認結果以短信、郵件或app通知為準。

4、請您在填寫訂單時，務必根據預訂頁面提示留下準確、有效的聯系方式，以便客服與您聯系預訂相關事宜。

5、本公司已經委托百高網站/百高平臺代為提供客服服務，您在訂單中填寫的最晚到達時間如有變化，請及時與百高網站/百高平臺客服(sales@baigolf.com)聯系。

9、對於任何形式的違反誠實信用原則的不正當行為或可疑用戶賬號(包括但不限於擾亂系統、網絡攻擊、刷單、倒賣/轉賣、虛假交易、惡意下單索賠【不以真實消費為目的或以獲取賠償為主]、惡意囤房/占房【使用同一賬號、身份信息批量預訂而無法說明合理理由的]等)，本公司有權取消您的訂單，終止您預訂資格，並扣除訂單相關費用(最高可為訂單金額的100%)。若您在百高網站/百高平臺上實施了違反本預訂條款或平臺服務協議、其他單項服務協議或規則(含活動規則)的行為，本公司可依據相應規則執行或配合平臺執行扣減積分、限製參加營銷活動、限製享受返現補貼等優惠、中止(或終止)提供部分或全部服務、取消訂單等處理措施。如因您的行為給本公司造成損失，同時應當承擔賠償責任。

10、預訂人需如實填寫實際入住客人姓名，若因預訂信息中的住客姓名與實際入住客人不一致，導致酒店或供應商拒絕接待或取消該訂單的，本公司無需承擔責任。

11、如實際住客中包含未成年人的，入住客人應根據酒店要求提供父母或者其他監護人的聯系方式、與同住人員身份關系等情況。如不配合提供，酒店有權拒絕接待或向公安機關報告可疑情況。

第三條 訂單生效與變更

1、訂單生效時間:酒店產品預訂成功後，本公司將委托百高網站/百高平臺給您發送確認信息，該訂單即生效。

2、請您理解:在您提交訂單並支付完成後您所預訂的酒店產品訂單並未生效，本公司需要與您選擇的酒店產品的提供方進行確認;酒店產品受庫存、價格等影響，可能出現酒店、供應商無法提供您選擇的酒店產品的情況，導致預訂不成功的，對此本公司不承擔責任。

3、訂單生效後，您可以在入住前登錄百高網站/百高平臺操作更改或取消您的預訂，取消和更改訂單需遵循預訂流程中已披露的服務規則，且經酒店或供應商確認後方可取消/更改，更改和取消訂單可能依照政策產生相應費用，如酒店或供應商拒絕取消或者更改的，本公司不承擔責任。

第四條 不可抗力和免責

1、因不可抗力(包括地震、臺風、雷擊、水災、火災等自然原因，及戰爭、政府行為、黑客攻擊、電信部門技術管製等原因)不能履行或不能繼續履行已生效訂單約定內容的，本公司和您均不承擔違約責任，但法律另有規定的除外。

2、您完全理解並同意，本公司僅負責提供網絡預訂服務，展示的住宿產品資源由酒店或供應商提供，並通過百高網站/百高平臺展示給您。鑒於住宿產品資源信息可能存在人工錄入錯誤、或以非人工檢索方式自動生成並進行傳輸，因緩存時間間隔或檢索方式非完全智能等原因，通過百高網站/百高平臺展示給您時有可能造成信息錯誤、更新不及時或產品服務信息聚合、抽取不精準等瑕疵(包括但不限於報價錯誤、房型信息聚會錯誤等)，您完全理解並豁免上述產品或服務瑕疵給您造成的不便，繼續履行亦有失公平，如因此致使您下單預訂，即使已經預訂成功的，本公司有權撤銷/終止該訂單，因此給您帶來損失的，本公司將依法補償。

第五條 其他

為了提高預訂效率，增加預訂成功率，本公司有權將本協議之權利、義務轉讓給子公司，由子公司為您提供預訂服務，而不再另行通知您，但受讓權利義務的子公司應遵守本協議之約束。