제1조 특별 조항  

1. 본 호텔 예약 서비스 약관(이하 "본 약관")은 BaiGolf 웹사이트/BaiGolf 플랫폼을 통해 예약 서비스 제공자(구체적인 명칭은 주문 제출 페이지의 공개 정보에 따름, 이하 "회사")와 귀하 간에 체결됩니다. 귀하가 주문을 제출하거나 기타 방식으로 회사의 서비스를 계속 요청하는 경우, 본 약관의 모든 조항을 신중하게 읽고 동의한 것으로 간주됩니다. 회사는 단순히 호텔 예약 서비스만 제공하며, 실제 숙박 서비스는 호텔에서 제공합니다. 회사는 BaiGolf 웹사이트/BaiGolf 플랫폼 계열사에 거래 대금을 일괄 수금하도록 위탁할 수 있으며, 이에 대해 별도로 통지하지 않습니다. 귀하는 BaiGolf 웹사이트/BaiGolf 플랫폼이 전자상거래 거래 플랫폼이며, 구체적인 상품 예약 서비스는 자격을 갖춘 플랫폼 판매자(또는 서비스 제공자)가 제공하며, 이들은 본 약관의 당사자가 아님을 충분히 이해하고 동의합니다.  

2. 본 약관의 유효성, 해석, 변경, 집행 및 분쟁 해결은 중화인민공화국 법률(홍콩, 마카오, 대만 제외)을 따릅니다. 본 약관의 내용 또는 이행과 관련하여 분쟁이 발생할 경우, 우호적인 협의를 통해 해결하는 것을 원칙으로 하며, 협의가 이루어지지 않을 경우 BaiGolf 웹사이트/BaiGolf 플랫폼 소재지의 관할 법원에 소송을 제기할 수 있습니다.  

제2조 예약 유의사항  

1. BaiGolf 웹사이트/BaiGolf 플랫폼에 표시된 호텔 요금에는 호텔 서비스 요금이 포함되어 있으나, 호텔 내 추가 소비에 대한 비용은 포함되지 않습니다. 귀하가 전화 또는 주문 메모를 통해 특별 요청을 하는 경우, 회사는 이를 숙박 서비스 제공자에게 전달하지만, 요청이 반드시 반영됨을 보장할 수 없습니다.  

2. "즉시 확인" 태그가 있는 객실은 대부분 예약 후 몇 분 이내에 확인할 수 있습니다. 그러나 호텔 또는 공급업체의 네트워크 문제 등 불가항력적인 요인으로 인해 일부 주문은 확인까지 시간이 더 걸릴 수 있으며, 일반적으로 24시간을 초과하지 않습니다.  

3. 주문은 호텔 또는 공급업체의 확인이 완료된 후 유효합니다. 주문 확인 여부는 문자 메시지, 이메일 또는 앱 알림을 통해 전달됩니다.  

4. 주문 작성 시 정확하고 유효한 연락처 정보를 입력해야 하며, 이를 통해 고객 서비스가 예약 관련 사항을 원활히 안내할 수 있습니다.  

5. 회사는 BaiGolf 웹사이트/BaiGolf 플랫폼 고객 서비스를 위탁 운영하고 있으며, 예약 시 입력한 최종 도착 시간 변경이 있을 경우, 즉시 BaiGolf 웹사이트/BaiGolf 플랫폼 고객센터(sales@baigolf.com)로 연락해야 합니다.  

6. 귀하가 다음과 같은 부정행위 또는 의심스러운 행위(예: 시스템 교란, 네트워크 공격, 허위 거래, 재판매, 악의적인 주문 및 클레임, 동일한 계정 또는 신분 정보를 이용한 비정상적인 대량 예약 등)를 저지른 경우, 회사는 귀하의 주문을 취소하고 예약 자격을 박탈하며, 최대 주문 금액의 100%까지 요금을 부과할 권리를 가집니다. 또한, BaiGolf 웹사이트/BaiGolf 플랫폼의 서비스 약관 및 기타 개별 서비스 약관 또는 이벤트 규칙을 위반한 경우, 회사는 포인트 차감, 프로모션 참여 제한, 캐시백 혜택 박탈, 서비스 중단 또는 주문 취소 등의 조치를 취할 수 있으며, 귀하의 행위로 인해 회사가 손실을 입은 경우 손해 배상 책임을 져야 합니다.  

7. 예약 시 실제 숙박자 이름을 정확하게 기입해야 합니다. 예약 정보와 실제 숙박자 이름이 일치하지 않아 호텔 또는 공급업체가 체크인을 거부하거나 주문을 취소한 경우, 회사는 책임을 지지 않습니다.  

8. 실제 숙박자 중 미성년자가 포함된 경우, 호텔의 요구에 따라 부모 또는 법적 보호자의 연락처 및 동반자의 신원 관계 정보를 제공해야 합니다. 이를 제공하지 않을 경우, 호텔은 숙박을 거부하거나 경찰에 신고할 권리를 가집니다.  

제3조 주문 성립 및 변경  

1. 주문 성립 시점: 귀하의 호텔 예약이 성공적으로 접수되면, 회사는 BaiGolf 웹사이트/BaiGolf 플랫폼을 통해 확인 정보를 전송하며, 이를 통해 주문이 유효하게 성립됩니다.  

2. 예약 과정에 대한 이해: 주문 제출 및 결제 완료 후에도 귀하의 예약은 즉시 성립되지 않습니다. 회사는 귀하가 선택한 호텔 또는 공급업체와 추가 확인을 진행해야 합니다. 객실 재고 및 가격 등의 영향으로 인해 호텔 또는 공급업체가 예약을 제공할 수 없는 경우가 발생할 수 있으며, 이에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.  

3. 변경 및 취소: 주문 성립 후, 귀하는 체크인 전에 BaiGolf 웹사이트/BaiGolf 플랫폼을 통해 예약을 변경하거나 취소할 수 있습니다. 변경 및 취소는 예약 시 공개된 서비스 규정을 따라야 하며, 호텔 또는 공급업체의 확인이 필요합니다. 취소 또는 변경 시 정책에 따라 수수료가 발생할 수 있으며, 호텔 또는 공급업체가 변경 및 취소 요청을 거부할 경우, 회사는 책임을 지지 않습니다.  

제4조 불가항력 및 면책 조항  

1. 불가항력적인 요인(예: 지진, 태풍, 번개, 홍수, 화재, 전쟁, 정부 조치, 해킹 공격, 통신사 기술 제한 등)으로 인해 이미 성립된 주문을 이행할 수 없거나 계속 이행할 수 없는 경우, 회사 및 귀하는 위약 책임을 지지 않습니다. 단, 법률에서 달리 정한 경우는 예외로 합니다.  

2. 귀하는 회사가 단순히 온라인 예약 서비스를 제공하는 플랫폼이며, 숙박 상품은 호텔 또는 공급업체가 제공하고, BaiGolf 웹사이트/BaiGolf 플랫폼을 통해 노출되는 것임을 충분히 이해하고 동의합니다. 숙박 상품 정보는 사람이 직접 입력하거나 자동으로 수집 및 전송될 수 있으며, 데이터 캐싱 시간, 검색 방식 등의 차이로 인해 정보 오류, 업데이트 지연, 상품 정보 오류 등이 발생할 수 있습니다. 귀하는 이러한 가능성을 인지하고 동의하며, 이러한 오류로 인해 예약이 진행된 경우, 회사는 해당 예약을 취소할 수 있으며, 이에 따른 보상은 법적 규정에 따라 처리됩니다.  

제5조 기타 조항  

예약 성공률을 높이고 서비스 효율성을 개선하기 위해, 회사는 본 약관에 따른 권리 및 의무를 자회사에 양도할 수 있으며, 자회사가 귀하에게 예약 서비스를 제공할 수 있습니다. 단, 권리를 양도받은 자회사는 본 약관을 준수해야 합니다.