Article 1 : Dispositions Spéciales  

1. Le présent Accord de Service de Réservation d’Hôtel (ci-après dénommé « le présent accord ») est conclu entre le prestataire du service de réservation (dont le nom spécifique est indiqué sur la page de commande, ci-après dénommé « la société ») et vous, via le site BaiGolf / la plateforme BaiGolf. En passant une commande ou en continuant à utiliser les services de la société, vous reconnaissez avoir lu attentivement et accepté l’ensemble des conditions de cet accord. La société propose uniquement un service de réservation d’hôtel ; les services d’hébergement sont fournis par l’hôtel.  

   La société peut confier à des sociétés affiliées du site BaiGolf / de la plateforme BaiGolf la collecte des paiements sans notification préalable. Vous comprenez pleinement que le site BaiGolf / la plateforme BaiGolf est une plateforme de commerce électronique, et que les services de réservation sont fournis par des commerçants ou prestataires qualifiés, qui ne sont pas parties prenantes du présent accord.  

2. L’interprétation, la modification, l’exécution et la résolution des litiges du présent accord sont régies par les lois de la République populaire de Chine (hors Hong Kong, Macao et Taïwan). En cas de litige sur le contenu ou l’exécution de cet accord, les deux parties doivent tenter de trouver une solution à l’amiable. En cas d’échec, toute action en justice doit être intentée devant le tribunal compétent du lieu d’exploitation du site BaiGolf / de la plateforme BaiGolf.  

Article 2 : Informations sur la Réservation  

1. Les prix affichés sur le site BaiGolf / la plateforme BaiGolf incluent les frais de service de l’hôtel, mais n’incluent pas les dépenses supplémentaires liées aux services fournis par l’hôtel. Si vous avez des demandes particulières (indiquées par téléphone ou dans les remarques de la commande), la société les transmettra au prestataire d’hébergement, mais ne garantit pas leur satisfaction.  

2. Les chambres portant le label « Confirmation Immédiate » sont généralement confirmées en quelques minutes après la réservation. Toutefois, en raison de facteurs indépendants de notre volonté (problèmes de réseau de l’hôtel ou du fournisseur, etc.), certaines confirmations peuvent prendre plus de temps, mais ne dépassent généralement pas 24 heures.  

3. La commande ne prend effet qu’après confirmation par l’hôtel ou le fournisseur. La confirmation vous sera envoyée par SMS, e-mail ou notification via l’application.  

4. Lors de la réservation, vous devez fournir des coordonnées exactes et valides, afin que notre service client puisse vous contacter si nécessaire.  

5. Le service client de la société est assuré par le site BaiGolf / la plateforme BaiGolf. Si votre heure d’arrivée prévue change, veuillez contacter le service client de BaiGolf (sales@baigolf.com) dès que possible.  

6. En cas de fraude ou d’activités suspectes (telles que des perturbations du système, attaques réseau, fausses transactions, réservations en masse injustifiées, etc.), la société se réserve le droit d’annuler votre commande, de suspendre votre accès aux services et de retenir des frais pouvant aller jusqu’à 100 % du montant de la commande.  

7. Le client doit fournir le nom exact du voyageur. Si le nom du passager indiqué lors de la réservation ne correspond pas à celui de l’hôtel, et que ce dernier refuse l’enregistrement ou annule la réservation, la société décline toute responsabilité.  

8. Si des mineurs font partie des voyageurs, l’hôtel peut exiger la fourniture des coordonnées des parents ou du tuteur légal ainsi que la preuve de la relation entre les voyageurs. En l’absence de ces informations, l’hôtel peut refuser l’hébergement ou signaler un cas suspect aux autorités.  

Article 3 : Validité et Modification de la Réservation  

1. Entrée en vigueur de la réservation : Après la confirmation de votre réservation, la société vous enverra une confirmation via le site BaiGolf / la plateforme BaiGolf. À ce moment-là, la réservation est considérée comme effective.  

2. Veuillez noter : Après avoir soumis votre commande et effectué le paiement, la réservation n’est pas encore garantie. La société doit encore obtenir la confirmation du prestataire d’hébergement. Si le fournisseur ne peut honorer la réservation en raison d’une disponibilité limitée ou d’un changement de tarif, la société décline toute responsabilité.  

3. Modification et annulation : Après confirmation de la réservation, vous pouvez la modifier ou l’annuler avant l’enregistrement en vous connectant à BaiGolf. Ces modifications sont soumises aux règles de service affichées lors du processus de réservation et doivent être validées par l’hôtel ou le fournisseur. Des frais peuvent s’appliquer. Si l’hôtel ou le fournisseur refuse l’annulation ou la modification, la société ne pourra être tenue responsable.  

Article 4 : Force Majeure et Limitation de Responsabilité  

1. En cas de force majeure (telle que tremblement de terre, typhon, foudre, inondation, incendie, guerre, mesures gouvernementales, cyberattaques, restrictions télécom, etc.) empêchant l’exécution de la réservation, aucune des parties ne pourra être tenue responsable, sauf disposition légale contraire.  

2. Vous comprenez et acceptez que la société propose uniquement un service de réservation en ligne. Les offres d’hébergement sont fournies par des hôtels ou fournisseurs et affichées via BaiGolf. Des erreurs humaines ou des décalages dans la mise à jour des informations peuvent entraîner des inexactitudes dans les prix, les descriptions de chambres ou d’autres détails. Si ces erreurs entraînent une réservation inexacte, la société se réserve le droit d’annuler la réservation. En cas de préjudice, une compensation sera fournie conformément aux lois applicables.  

Article 5 : Dispositions Finales  

Afin d’améliorer l’efficacité et le taux de succès des réservations, la société se réserve le droit de transférer ses droits et obligations à une filiale, sans préavis. La filiale concernée devra toutefois respecter les termes du présent accord.