About Us

Thỏa Thuận Dịch Vụ Đặt Phòng Khách Sạn

Điều 1: Các Quy Định Đặc Biệt  

1. Thỏa Thuận Dịch Vụ Đặt Phòng Khách Sạn (sau đây gọi là "Thỏa Thuận") được ký kết giữa bên cung cấp dịch vụ đặt phòng (tên cụ thể sẽ được hiển thị trên trang đặt hàng, sau đây gọi là "Công ty") và bạn thông qua website / nền tảng BaiGolf. Khi bạn thực hiện đặt hàng hoặc yêu cầu Công ty cung cấp dịch vụ theo cách khác, bạn xác nhận rằng mình đã đọc kỹ và đồng ý với tất cả các điều khoản của Thỏa Thuận này. Công ty chỉ cung cấp dịch vụ đặt phòng khách sạn, dịch vụ lưu trú sẽ do khách sạn cung cấp.  


Công ty có thể ủy thác cho công ty con của website / nền tảng BaiGolf thu tiền giao dịch mà không cần thông báo trước. Bạn hoàn toàn hiểu và biết rằng website / nền tảng BaiGolf là một nền tảng thương mại điện tử, và các dịch vụ đặt phòng cụ thể sẽ do nhà cung cấp có đủ tư cách pháp lý cung cấp, không phải là bên tham gia của Thỏa Thuận này.  


2. Hiệu lực, giải thích, thay đổi, thực thi và giải quyết tranh chấp của Thỏa Thuận này sẽ tuân theo pháp luật của Cộng hòa Nhân dân Trung Hoa (không bao gồm Hồng Kông, Ma Cao và Đài Loan). Nếu có bất kỳ tranh chấp nào liên quan đến nội dung hoặc thực thi Thỏa Thuận này, các bên phải cố gắng giải quyết một cách hòa bình; nếu không thể giải quyết, một bên có thể kiện ra tòa án có thẩm quyền tại nơi có website / nền tảng BaiGolf.  


Điều 2: Thông Tin Đặt Phòng  

1. Giá khách sạn được hiển thị trên website / nền tảng BaiGolf đã bao gồm phí dịch vụ của khách sạn, nhưng không bao gồm các chi phí tiêu dùng khác tại khách sạn. Nếu bạn có yêu cầu đặc biệt (thông qua điện thoại hoặc ghi chú trong đơn đặt hàng), Công ty sẽ chuyển thông tin đến nhà cung cấp dịch vụ lưu trú, nhưng không thể đảm bảo rằng yêu cầu của bạn sẽ được thực hiện.  


2. Các phòng được gắn nhãn "Xác Nhận Ngay" thường sẽ nhận được xác nhận đặt phòng trong vòng vài phút sau khi bạn đặt phòng. Tuy nhiên, vì lý do khách quan như vấn đề mạng của khách sạn hoặc nhà cung cấp, rất hiếm khi đơn hàng cần phải chờ đợi lâu hơn để được xác nhận, và thường không quá 24 giờ.  


3. Đơn đặt phòng sẽ có hiệu lực sau khi được khách sạn hoặc nhà cung cấp xác nhận. Kết quả xác nhận sẽ được thông báo qua SMS, email hoặc thông báo trong ứng dụng.  


4. Khi thực hiện đặt phòng, bạn phải cung cấp thông tin liên hệ chính xác và hợp lệ, để đội ngũ hỗ trợ khách hàng có thể liên lạc với bạn về các vấn đề liên quan đến đặt phòng.  


5. Công ty đã ủy thác cho website / nền tảng BaiGolf cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng. Nếu thời gian đến muộn của bạn có sự thay đổi, vui lòng liên hệ với dịch vụ chăm sóc khách hàng của BaiGolf (sales@baigolf.com) ngay lập tức.  


6. Trong trường hợp hành vi gian lận hoặc tài khoản người dùng đáng ngờ (bao gồm nhưng không giới hạn việc gây rối hệ thống, tấn công mạng, giao dịch giả, đặt hàng ảo, gian lận giao dịch, đặt phòng với mục đích yêu cầu bồi thường mà không phải vì lý do tiêu dùng thực tế, đặt phòng ảo hoặc giữ phòng mà không có lý do hợp lý, v.v.), Công ty có quyền hủy bỏ đơn hàng của bạn, chấm dứt quyền đặt phòng của bạn và giữ lại tối đa 100% số tiền trong đơn hàng.  


7. Người đặt phòng phải cung cấp chính xác tên của khách lưu trú. Nếu tên trong thông tin đặt phòng không khớp với tên khách thực tế, dẫn đến việc khách sạn hoặc nhà cung cấp từ chối nhận hoặc hủy bỏ đơn hàng, Công ty không chịu trách nhiệm.  


8. Nếu khách lưu trú là trẻ vị thành niên, khách lưu trú phải cung cấp thông tin liên hệ của cha mẹ hoặc người giám hộ và mối quan hệ với những người đi cùng theo yêu cầu của khách sạn. Nếu không hợp tác cung cấp thông tin, khách sạn có quyền từ chối nhận khách hoặc báo cáo cho cơ quan công an.  


Điều 3: Hiệu Lực và Thay Đổi Đơn Đặt Phòng  

1. Thời điểm có hiệu lực của đơn hàng: Sau khi đặt phòng khách sạn thành công, Công ty sẽ ủy thác cho website / nền tảng BaiGolf gửi thông tin xác nhận đến bạn, và đơn hàng sẽ có hiệu lực.  


2. Lưu ý: Sau khi bạn hoàn tất việc đặt hàng và thanh toán, đơn đặt phòng của bạn chưa có hiệu lực cho đến khi Công ty xác nhận với nhà cung cấp dịch vụ lưu trú mà bạn đã chọn; do ảnh hưởng của số lượng phòng có sẵn hoặc thay đổi giá, có thể xảy ra trường hợp khách sạn hoặc nhà cung cấp không thể cung cấp dịch vụ mà bạn đã đặt, và Công ty không chịu trách nhiệm trong trường hợp này.  


3. Sau khi đơn đặt phòng có hiệu lực, bạn có thể đăng nhập vào website / nền tảng BaiGolf để thay đổi hoặc hủy bỏ đơn hàng trước khi nhận phòng, tuy nhiên việc thay đổi và hủy bỏ đơn hàng cần tuân theo các quy định đã được thông báo trong quy trình đặt phòng và phải được khách sạn hoặc nhà cung cấp xác nhận. Việc thay đổi hoặc hủy bỏ có thể phát sinh chi phí theo chính sách, và nếu khách sạn hoặc nhà cung cấp từ chối thay đổi hoặc hủy bỏ, Công ty không chịu trách nhiệm.  


Điều 4: Lực Majeure và Miễn Trách Nhiệm  

1. Trong trường hợp lực majeure (bao gồm động đất, bão, sét, lũ lụt, hỏa hoạn, chiến tranh, hành vi của chính phủ, tấn công mạng, kiểm soát công nghệ của các cơ quan viễn thông, v.v.) không thể thực hiện hoặc tiếp tục thực hiện các điều khoản trong đơn hàng đã có hiệu lực, cả Công ty và bạn đều không chịu trách nhiệm vi phạm hợp đồng, trừ khi có quy định khác trong pháp luật.  


2. Bạn hoàn toàn hiểu và đồng ý rằng Công ty chỉ cung cấp dịch vụ đặt phòng trực tuyến, các sản phẩm lưu trú được cung cấp bởi khách sạn hoặc nhà cung cấp và được hiển thị qua website / nền tảng BaiGolf. Vì thông tin sản phẩm có thể bị lỗi do nhập liệu thủ công hoặc truyền tải tự động, website / nền tảng BaiGolf có thể không cập nhật kịp thời hoặc gây ra các lỗi trong thông tin giá cả hoặc loại phòng, dẫn đến việc đơn hàng bị hủy bỏ hoặc sửa lại, và Công ty sẽ bồi thường thiệt hại nếu xảy ra trường hợp này.  


Điều 5: Các Điều Khoản Khác  

Để nâng cao hiệu quả đặt phòng và tỷ lệ thành công, Công ty có quyền chuyển nhượng quyền và nghĩa vụ của Thỏa Thuận này cho công ty con mà không cần thông báo trước, và công ty con này sẽ cung cấp dịch vụ đặt phòng cho bạn, nhưng công ty con nhận quyền và nghĩa vụ phải tuân theo các điều khoản của Thỏa Thuận này.