Pasal 1: Ketentuan Khusus
1. Perjanjian Layanan Pemesanan Hotel (selanjutnya disebut "Perjanjian") ini dibuat antara penyedia layanan pemesanan (nama spesifik akan ditampilkan pada halaman pemesanan, selanjutnya disebut "Perusahaan") dan Anda melalui situs web / platform BaiGolf. Ketika Anda mengirimkan pesanan atau meminta Perusahaan untuk menyediakan layanan dengan cara lain, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca dan menyetujui semua ketentuan dalam Perjanjian ini. Perusahaan hanya menyediakan layanan pemesanan hotel, sedangkan layanan penginapan disediakan oleh hotel.
Perusahaan dapat menunjuk anak perusahaan dari situs web / platform BaiGolf untuk mengumpulkan pembayaran transaksi tanpa pemberitahuan lebih lanjut kepada Anda. Anda sepenuhnya memahami dan mengetahui bahwa situs web / platform BaiGolf adalah platform perdagangan elektronik, dan layanan pemesanan produk khusus akan disediakan oleh pedagang (atau penyedia layanan) yang berkualifikasi, bukan pihak yang terlibat dalam Perjanjian ini.
2. Kekuatan, penafsiran, perubahan, pelaksanaan, dan penyelesaian sengketa Perjanjian ini akan tunduk pada hukum Republik Rakyat Tiongkok (tidak termasuk Hong Kong, Makau, dan Taiwan). Jika terjadi sengketa mengenai isi atau pelaksanaan Perjanjian ini, kedua belah pihak harus berusaha menyelesaikannya melalui negosiasi secara damai; jika negosiasi gagal, salah satu pihak dapat membawa kasus ke pengadilan yang memiliki yurisdiksi di lokasi situs web / platform BaiGolf.
Pasal 2: Informasi Pemesanan
1. Harga hotel yang ditampilkan di situs web / platform BaiGolf sudah termasuk biaya layanan hotel, tetapi tidak termasuk biaya tambahan lainnya terkait konsumsi di hotel. Jika Anda memiliki permintaan khusus (melalui telepon atau catatan dalam pesanan), Perusahaan akan menyampaikan informasi tersebut kepada penyedia layanan penginapan, namun Perusahaan tidak dapat menjamin bahwa permintaan Anda akan dipenuhi.
2. Kamar dengan label "Konfirmasi Segera" umumnya akan menerima konfirmasi pemesanan dalam beberapa menit setelah Anda membuat pemesanan. Namun, karena faktor yang tidak terkendali seperti masalah jaringan hotel atau pemasok, dalam kasus yang jarang terjadi, pesanan mungkin memerlukan waktu lebih lama untuk dikonfirmasi, dan biasanya tidak lebih dari 24 jam.
3. Pesanan hanya akan sah setelah dikonfirmasi oleh hotel atau pemasok. Hasil konfirmasi akan diberitahukan melalui SMS, email, atau pemberitahuan aplikasi.
4. Saat membuat pesanan, Anda harus memberikan informasi kontak yang tepat dan valid, agar tim layanan pelanggan dapat menghubungi Anda terkait masalah yang berkaitan dengan pemesanan.
5. Perusahaan telah menunjuk BaiGolf untuk menyediakan layanan pelanggan. Jika waktu kedatangan terakhir Anda berubah, harap segera hubungi layanan pelanggan BaiGolf (sales@baigolf.com).
6. Untuk perilaku yang melanggar prinsip kejujuran atau akun pengguna yang mencurigakan (termasuk tetapi tidak terbatas pada gangguan sistem, serangan jaringan, transaksi palsu, pemesanan palsu, transaksi palsu untuk memperoleh kompensasi tanpa tujuan konsumsi yang sah, pemesanan atau penahanan kamar tanpa alasan yang sah, dll.), Perusahaan berhak membatalkan pesanan Anda, menghentikan kelayakan pemesanan Anda, dan mengenakan biaya hingga 100% dari jumlah pesanan.
7. Pemesan wajib memberikan nama asli tamu yang akan menginap. Jika nama dalam informasi pemesanan tidak sesuai dengan nama tamu yang sebenarnya, yang menyebabkan hotel atau pemasok menolak untuk menyambut atau membatalkan pesanan tersebut, Perusahaan tidak bertanggung jawab.
8. Jika tamu yang menginap adalah anak di bawah umur, tamu harus memberikan informasi kontak orang tua atau wali serta hubungan mereka dengan orang yang menginap bersama, sesuai dengan permintaan hotel. Jika tidak memberikan informasi yang diminta, hotel berhak menolak untuk menerima tamu atau melaporkan kepada pihak berwenang yang sesuai.
Pasal 3: Kekuatan dan Perubahan Pesanan
1. Waktu kekuatan pesanan: Setelah pemesanan hotel berhasil, Perusahaan akan menunjuk BaiGolf untuk mengirimkan informasi konfirmasi kepada Anda, dan pesanan akan menjadi sah.
2. Harap diperhatikan: Setelah Anda mengirimkan pesanan dan menyelesaikan pembayaran, pesanan produk hotel yang Anda buat belum sah hingga Perusahaan mengonfirmasi dengan penyedia produk hotel yang Anda pilih; karena stok dan harga yang terbatas, mungkin ada situasi di mana hotel atau pemasok tidak dapat menyediakan produk hotel yang Anda pilih, dan Perusahaan tidak bertanggung jawab dalam hal ini.
3. Setelah pesanan sah, Anda dapat masuk ke situs web / platform BaiGolf untuk mengubah atau membatalkan pesanan Anda sebelum kedatangan, namun perubahan dan pembatalan pesanan harus mengikuti aturan yang telah disampaikan dalam proses pemesanan dan harus dikonfirmasi oleh hotel atau pemasok. Perubahan atau pembatalan mungkin dikenakan biaya sesuai dengan kebijakan, dan jika hotel atau pemasok menolak untuk membatalkan atau mengubahnya, Perusahaan tidak bertanggung jawab.
Pasal 4: Keadaan Kahar dan Pengecualian Tanggung Jawab
1. Jika terjadi keadaan tidak dapat dilaksanakan (termasuk gempa bumi, topan, sambaran petir, banjir, kebakaran, peperangan, tindakan pemerintah, serangan peretas, kontrol teknis oleh departemen telekomunikasi, dan sebagainya) yang menghalangi pelaksanaan atau kelanjutan pelaksanaan ketentuan pesanan yang sah, Perusahaan dan Anda tidak bertanggung jawab atas pelanggaran kontrak, kecuali jika ada ketentuan lain dalam undang-undang.
2. Anda sepenuhnya memahami dan setuju bahwa Perusahaan hanya menyediakan layanan pemesanan online, dan produk penginapan yang ditampilkan disediakan oleh hotel atau pemasok dan dipamerkan melalui situs web / platform BaiGolf. Karena informasi produk penginapan dapat mengandung kesalahan manual atau dikirim melalui pencarian yang bukan sepenuhnya manual, situs web / platform BaiGolf mungkin tidak memperbarui informasi dengan tepat waktu atau menyebabkan kesalahan dalam informasi harga atau jenis kamar, yang dapat menyebabkan pembatalan atau koreksi pesanan, dan Perusahaan akan memberikan kompensasi jika situasi ini terjadi.
Pasal 5: Lain-lain
Untuk meningkatkan efisiensi pemesanan dan tingkat keberhasilan pemesanan, Perusahaan berhak untuk memindahkan hak dan kewajiban Perjanjian ini kepada anak perusahaan tanpa pemberitahuan lebih lanjut, dan anak perusahaan ini akan menyediakan layanan pemesanan untuk Anda, namun anak perusahaan yang menerima hak dan kewajiban harus mematuhi ketentuan dalam Perjanjian ini.