英语客服

广州天河 | 客服 | 2023年08月14日

工作职责
  • 1. 负责旅游预订、旅游产品开发、旅游线路设计、行程方案制定及成本核算; 
    2. 根据客户要求,做好旅游服务质量管理,处理旅游服务中出现的各种问题; 
    3. 拓展酒店、航空公司、地接社、滑雪场、球场等协作单位,强化合作意识,提高客户满意度。 
    4. 负责业务合同的对接签订、订单管理、回款跟进、结算对账等工作; 
    5. 负责完成线路产品/服务的销售工作,熟练掌握业务资料内容和报价,与其他岗位保持良好沟通,以确保对外报价的可靠性、可行性及准确性,高效的完成线路产品/服务信息传递,满足客户的需要; 
    6. 负责完成推广计划落地执行与方案实施,发扬不怕吃苦、艰苦创业的精神,要敢于面对激烈的市场竞争,积极地 
    发挥主观能动性,利用公司优势资源,不断扩大业务品牌的影响力,开发新客源,维护老客户; 
    7. 不断了解和丰富自己的业务知识面,善于洞察和分析瞬息万变的市场,针对性的设计推广方案; 
    8. 负责国内球场、滑雪场等设施各种促销价格、奖励政策、新产品以及团队价格的沟通与确认; 
    比较各个渠道产品的价格和产品的咨询,接收、整理和归档各设施所有的业务文件; 
    9. 了解当日及近期球场设施球位动态、销售情况及现行运价; 
    10、及时准确传递处理有关信息,遇有变更、取消,耐心做好对应工作; 
工作要求
  • 1. 本科及以上学历,英语相关专业;
    2. 英语流利;
    3. 3年及以上客服从业经验;

    4. 具有良好的沟通能力,有客户服务意识,有责任心。


    联系方式
    请将简历、应聘职位、期望薪酬发送至管理部人事邮箱: hr@baigolf.com