Säkerhetsmeddelande: Identitetsverifiering för betalningar med internationella kreditkort

Bästa kund,

Fall av kreditkortsbedrägeri, ”friendly fraud” och otillbörliga återbetalningar (chargebacks) ökar vid gränsöverskridande betalningar. Bedragare lägger beställningar med stulna kort, vilket kan leda till förluster för kortinnehavare, frysta legitima transaktioner och orättfärdiga chargebacks – till skada för både dina och våra intressen.

För att skydda dina medel, förebygga bedrägliga transaktioner och hjälpa din beställning att gå smidigt fram med färre betalningstvister använder vi 3DS 2.0-autentisering från kortnätverken som främsta verifieringsmetod. Om din internationella kreditkortstransaktion utlöser vår riskgranskning behöver du tillhandahålla följande handlingar för identitetsverifiering:

    1. En tydlig kopia av giltig officiell fotolegitimation (t.ex. pass);

    2. En skärmbild av ditt kontoutdrag som visar ditt fullständiga namn, de fyra sista siffrorna i kortnumret och denna transaktion. Övrig känslig information får du svärta ut.

Åtagande om dataanvändning och sekretess

Ditt ID-dokument och ditt kontoutdrag används endast för att verifiera din identitet, utreda transaktionstvister och försvara mot chargebacks. Vi följer GDPR- och PCI DSS-standarderna. Alla handlingar överförs krypterat och är endast tillgängliga för behörig personal. Dina personuppgifter kommer aldrig att säljas, hyras ut eller delas för marknadsföring eller andra orelaterade ändamål. När transaktionen är helt avslutad och tvistefristen för chargeback har löpt ut raderas eller anonymiseras ditt verifieringsmaterial säkert i enlighet med vår integritetspolicy.

Om du inte kan tillhandahålla de begärda handlingarna kan vi inte fortsätta med denna beställning av säkerhetsskäl. Du kan välja en alternativ betalningsmetod.

Tack för din förståelse och ditt stöd. Vi förbättrar ständigt vårt riskkontrollsystem för att säkra gränsöverskridande transaktioner.