보안 안내: 국제 신용카드 결제 시 본인 확인

고객님께

최근 국경 간 결제에서 신용카드 사기, 프렌들리 프라우드 및 부당한 차지백(Chargeback) 사건이 증가하고 있습니다. 사기범이 도난 카드로 주문할 경우 카드 소유자의 금전 손실, 정상 거래의 동결, 부당한 차지백으로 이어져 고객님과 당사 모두의 이익이 침해될 수 있습니다.

고객님의 자금을 보호하고 사기 거래를 방지하며 결제 분쟁을 줄여 주문이 원활히 진행될 수 있도록, 당사는 카드 브랜드(Visa·Mastercard 등)가 제공하는 3DS 2.0 인증을 기본 확인 수단으로 사용합니다. 국제 신용카드 거래가 당사의 리스크 심사 대상이 되면, 본인 확인을 위해 아래 서류를 제출해 주셔야 합니다.

    1. 정부 기관이 발급한 유효한 사진 신분증의 선명한 사본(예: 여권)

    2. 성명, 카드번호 뒤 4자리, 해당 거래 내역이 표시된 은행 거래내역 스크린샷(기타 민감 정보는 가릴 수 있습니다)

데이터 이용 및 기밀 유지 약속

제출하신 신분증과 은행 거래내역은 본인 확인, 거래 분쟁 조사 및 차지백 대응 목적으로만 사용됩니다. 당사는 GDPR 및 PCI DSS 기준을 준수하며, 모든 서류는 암호화되어 전송되고 승인된 담당자만 접근할 수 있습니다. 고객님의 개인정보는 마케팅 등 무관한 목적으로 판매·임대·공유되지 않습니다. 거래가 완전히 종료되고 차지백 분쟁 기간이 만료되면 제출하신 확인 자료는 개인정보 처리방침에 따라 안전하게 삭제 또는 익명화됩니다.

필요한 서류를 제출할 수 없는 경우, 보안상의 이유로 해당 주문을 계속 진행할 수 없습니다. 다른 결제 수단을 선택하실 수 있습니다.

양해와 협조에 감사드립니다. 당사는 안전한 국경 간 거래를 위해 리스크 관리 체계를 지속적으로 개선하겠습니다.