尊敬的客户: 近期跨境支付环境中信用卡盗刷、友好欺诈、虚假拒付等风险持续高发。不法分子冒用他人信用卡下单,既会造成持卡人财产损失,也容易引发真实交易被冻结、无理由拒付等纠纷,损害您与我司双方的合法权益。
为保障您的资金安全,防范盗刷欺诈风险,同时保障您的订单正常履约、减少后续交易争议,我们优先通过 Visa/Mastercard 卡组织 3DS 2.0 安全验证完成交易核验。当您使用国际信用卡支付,且交易触发风控复核时,烦请配合完成持卡人身份核验:
持卡人本人有效带照片身份证件(护照、官方身份证件等)清晰影像;
该笔交易对应的银行账单截图(需可见持卡人姓名、卡号后 4 位、该笔交易记录,其余敏感信息您可自行打码遮挡)。
您提交的身份证件、账单佐证材料,仅用于本次交易的持卡人身份真实性核验、交易争议核查以及拒付抗辩。我司严格遵守 GDPR 等全球适用的个人信息保护法规以及 PCI DSS 支付安全规范,所有资料加密传输、最小权限访问,不会出售、出租、转借您的个人信息,也不用于营销或其他无关用途。 待本次交易风险闭环、争议时效届满后,我们将按照隐私政策约定,对核验资料进行安全删除或脱敏处置。
若您暂时无法配合完成身份核验,出于资金安全考虑,我们将无法继续受理该笔国际信用卡订单,您可更换其他支付方式完成付款。
感谢您的理解与配合,我们将持续优化风控体系,与您一同维护安全的跨境交易环境。